テレフォンショッピングサービス利用規約

テレフォンショッピングサービス利用規約

第1条(本規約の目的)
1. 本規約は、ペットゴー株式会社(以下「当社」といいます)が提供する「テレフォンショッピングサービス」(電話を利用した注文に対して当社が商品を販売し、または役務を提供するサービス。以下「本サービス」といいます)を電話注文会員(次条に定義します)が利用する場合の取扱いについて定めたものです。
2. 本サービスに関し本規約に規定のない事項については、当社が別途定める総合利用規約が適用されます。なお、本サービスに関しては当社が別途定める会員規約、ポイント利用規約及びショッピング利用規約は適用されません。

第2条(電話注文会員)
電話注文会員とは、本規約に同意のうえ、次条に定める会員登録手続を完了した個人または法人をいいます。

第3条(電話注文会員の会員登録手続)
1. 本規約に同意のうえ本条に定める会員登録手続をされた方は、会員登録手続完了時に電話注文会員としての資格を取得します。なお、過去に電話注文会員または当社が別途定める会員規約に基づく会員としての資格を取り消された方や、当社が相応しくないと判断した方による会員登録手続についてはお断りする場合があります。
2. 会員登録手続は、本サービスの初回利用時に、当社のオペレーターに対して氏名または名称、住所及び連絡先電話番号(以下「電話注文会員情報」といいます)を申告することで行います。

第4条(電話注文会員情報の変更)
電話注文会員は、電話注文会員情報に変更が生じた場合は、速やかに変更内容を当社に申告し、電話注文会員情報を常に最新、正確に保つこととします。電話注文会員の申告がなく電話注文会員情報が正しく更新されなかった場合、それにより電話注文会員に生じた損害について当社は一切責任を負いません。

第5条(電話注文会員の退会)
1. 電話注文会員が退会を希望する場合には、所定の方法にて当社に申告するものとし、当該申告時に電話注文会員としての資格を失います。
2. 前項に定めるほか、電話注文会員が、当社が別途定める会員規約に基づく会員登録手続を行う場合には、所定の方法にて当社に申告するものとし、当該申告時に電話注文会員としての資格を失います。

第6条(電話注文会員としての資格の取消し)
1. 当社は、電話注文会員が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合には、事前に通知することなく当該電話注文会員の電話注文会員としての資格の取消しを行うことができるものとします。これにより電話注文会員に何らかの損害が生じたとしても、当社は一切責任を負わないものとします。
(1) 総合利用規約に定める禁止事項のいずれかに該当する行為があった場合
(2) 他人になりすまして本サービスを利用した場合
(3) 会員登録手続時に申告した電話注文会員情報に虚偽が含まれ、または不足が存在した場合
(4) 反社会的勢力(暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなってから5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団等をいいます。以下おなじ)に所属し、または反社会的勢力と関係を有することが判明した場合
(5) 前各号に定めるほか当社が適当と判断した場合
2. 電話注文会員が前項各号のいずれかの事由に該当した場合、当該電話注文会員は、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務を履行しなければなりません。

第7条(商品の購入及び役務の提供の受領)
1. 電話注文会員は、本規約に従い、当社が本サービスを通じて販売する商品を購入し、または役務の提供を受けること(以下「購入等」といいます)ができます。電話注文会員による購入等の申込みは、電話を利用して口頭で行うものとし、当該申込みに対する当社の承諾は、当社若しくは当社の配送業務委託先から商品が発送され、または当社による役務の提供が完了したときに成立します。
2. 電話注文会員による購入等の申込みは、当社が別途定める時間帯において行うものとします。

第8条(支払い方法)
1. 電話注文会員が本サービスを利用して購入等した商品及び役務の代金の額については、当社が別途定めるとおりとします。
2. 前項の代金の支払い方法は代金引換その他当社が別途定める方法とします。
3. 電話注文会員は、自己の責任と費用負担で、前項の支払い方法を選択し、当社に対する支払いを履行するものとします。また、支払いの履行に際し、電話注文会員と代金引換配送業者等との間で紛争等が生じた場合、電話注文会員は自己の責任で当該相手方との間で解決するものとし、当社は一切関知しないものとします。

第9条(返品及び交換)
1. 電話注文会員が本サービスを利用して購入した商品の返品及び交換の条件及び方法については、当社が別途定めるとおりとします。
2. 商品の瑕疵、数量不足、品違い、配達遅延、破損・汚損(配送中または電話注文会員による受領後に生じたものを除きます)等(当社の責めに帰すべき事由によるものに限ります)に関する紛争については、当社と電話注文会員との間で誠意をもって円満に解決すべきものとします。

第10条(配送中または会員による受領後の事故等)
電話注文会員が本サービスを利用して購入した商品につき配送の遅延が生じ、または当該商品の配送中若しくは電話注文会員による受領後に紛失、盗難、破損・汚損等の事故が生じた場合は、当該遅延または事故が当社の責めに帰すべき事由による場合を除き、当社は一切責任を負わず、代金の払い戻しも行いません。

第11条(損害賠償)
本規約または本規約に基づく契約に起因または関連して当社が電話注文会員に対し損害賠償責任を負う場合、当社の賠償額は、当該賠償原因を構成する商品または役務を当該電話注文会員が購入等した代金額を上限とするものとし、当社はそれ以外にはいかなる賠償責任も負担しないものとします。ただし、当該契約が消費者契約法に定める消費者契約となる場合は、当社の故意または重過失により生じた損害についてはこの限りではありません。

第12条(税金及び費用)
本サービスの利用にともない、電話注文会員に税金または付帯費用が発生する場合には、電話注文会員の費用と責任でこれらを負担及び処理するものとし、当社は一切関知せず、責任を負わないものとします。

第13条(電話注文会員資格の喪失・停止)
電話注文会員が電話注文会員としての地位を喪失した場合には、本サービスの利用に起因しまたは関連する一切の権利を失うものとし、また当該喪失を原因として当社に対して何らの請求権も取得しないものとします。

以上
2017年8月1日制定

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