ポイント利用規約

第1条(目的)
1.本規約は、ペットゴー株式会社(以下「当社」といいます)が、当社が別途定める会員規約に基づき会員登録をした会員(以下「会員」といいます)に対して、当社が運営するウェブサイト(以下「本サイト」といいます)を通じてポイントサービス(以下「本サービス」といいます)を提供するにあたり、その諸条件を定めるものです。
2.本サービスに関し本規約に規定のない事項については、当社が別途定める総合利用規約及び会員規約が適用されます。

第2条(ポイントの付与)
1.当社は、会員が、本サイトのうち当社が指定するものにおいて、当社が提供するショッピングサービス、マッチングサービスその他の各種サービス(以下「当社サービス」といいます)のうち当社が指定するものを利用して商品を購入若しくは販売し、役務の提供を受け若しくは役務を提供し、またはその予約をしたとき(以下、このような商品の購入若しくは販売、役務の提供若しくはその受領またはこれらの予約を「対象取引」といいます)、その他当社が相当と認めたときに、当該会員に対し、「ペットゴーポイント」(以下「ポイント」といいます)を付与します。
2.対象取引の範囲(対象取引が行われる本サイトの範囲及び当社サービスの範囲を含みます)、ポイントの付与率、ポイントの有効期限その他のポイント付与の条件は、当社が決定し、予め本サイトにおいて会員に告知します。なお、これらポイント付与の条件は、当社サービスごと、また当該当社サービスを利用して行われる対象取引ごとに異なることがあります。
3.対象取引を行うことにより会員に付与されるポイントは、対象取引が行われてから、当社が定める一定の期間を経た後に付与されます。この期間内に、当社が対象取引につき取消し、返品等があったことを確認した場合、会員にポイントは付与されず、また対象取引に価格の変更があった場合、会員には変更後の購入額に応じたポイントが付与されます。

第3条(ポイントの管理)
1.当社は、当社所定の方法により、会員が獲得したポイント数、会員が使用したポイント数及びポイント数の残高を、会員に告知します。
2.会員は、前項のポイント数に疑義のある場合には、ただちに当社に連絡し、その内容を説明するものとします。
3.第1項のポイント数に関する最終的な決定は当社が行うものとし、会員はこれに従うものとします。

第4条(ポイントの合算および複数登録の禁止)
1.会員は、保有するポイントを他の会員その他の第三者に譲渡または質入れしたり、会員間でポイントを共有したりすることはできません。
2.一人の会員が複数の会員登録をしている場合、会員はそれぞれの会員としての資格で保有するポイントを他の会員としての資格で保有するものとしたり、合算したりすることはできません。

第5条(ポイントの取消し及び消滅)
1.当社がポイントを付与した後に、対象取引について取消し、返品その他当社がポイントの付与を取り消すことが適当と判断する事由があった場合、当社は、対象取引により付与されたポイントを取り消すことができます。
2.会員が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、当社は会員に事前に通知することなく、会員が保有するポイントの一部または全部を取り消すことができます。
(1)違法または不正な行為があった場合
(2)本規約、総合利用規約、会員規約、その他当社が定める規約、ルール等に違反があった場合
(3)その他当社が会員に付与されたポイントを取り消すことが適当と判断した場合
3.会員が当社の定める期間を超えて対象取引を行わなかった場合、ポイントは自動的に消滅します。
4.当社は、取り消されまたは消滅したポイントについて何らの補償も行わず、一切の責任を負いません。

第6条(決済におけるポイントの利用)
1.会員は、当社が定める方法により、保有するポイントを、当社が定める換算率で、当社サービスの決済代金(商品若しくは役務の代金、送料、手数料及び消費税その他の税金を含みます。以下同じ)の全部または一部の支払いに利用することができます。
2.当社は、第1項のポイント利用の対象となる当社サービスを制限し、またはポイントの利用に条件を付す場合があります。
3.会員が第1項による決済を取り消した場合、原則として当該決済に利用されたポイントが返還されるものとし、現金による返還は行われません。ただし、当社の事務上の事情などによりポイントでの返還ができない場合には、当社からポイント利用額相当の現金が返還されることがあります。
4.会員が決済代金全額の支払いにポイントを利用し、その後当該会員が決済の対象となった商品または役務の提供(以下「決済対象商品等」といいます)を全て受領するまでの間に決済代金が何らかの事情で減額された場合には、前項に準じてポイントまたは現金の返還が行われます。会員が決済代金の一部の支払いについてポイントを利用し、その後当該会員が決済対象商品等を全て受領するまでの間に決済代金が何らかの事情で減額された場合には、まずポイント利用以外の方法により支払われた代金について所定の方法による返還が行われ、それでも返還を必要とする金額に不足がある場合に、当該不足額について、前項に準じてポイントまたは現金の返還が行われます。

第7条(決済以外でのポイントの利用)
1.会員は、前条に定める決済での利用のほか、当社が定める方法により、保有するポイントを、プレゼント、サービス、抽選への応募、その他の特典(以下「特典」と総称します)と交換することができます。
2.当社は、会員が保有するポイントを交換できる特典を随時設定し、これを本サイトへの掲示その他当社所定の方法により告知します。
3.特典の種類、内容、交換に必要なポイント数、その他ポイント使用の条件は当社が定めるものとし、当社はこれらをいつでも新規設定、変更または終了させることができます。品切れ、提携先との提携解消、その他の事情により会員から交換の申し出のあった特典を提供できないことがありますが、その場合、当社は、会員の承諾を得てポイントを他の特典と交換し、または当該ポイントを会員に返還します。
4.当社は、前項に定める事由により会員に何らかの不利益が発生したとしても、それについて補償せず、一切の責任を負いません。
5.会員は、第1項の規定に基づきポイントを使用するときに、特典の送付先、連絡先その他当社が定める事項を届け出るものとします。なお、特典の送付は日本国内における会員本人が居住する住所に対してのみ行われます。海外への送付、会員本人が居住する住所以外の住所への送付、または私書箱への送付はできません。
6.特典は、当社が委託する提携先(以下「提携先」といいます)から提供される場合があり、この場合の特典利用の条件については、各提携先の規約、約款等に従うものとし、当社は特典の品質、有用性、適法性等の性質について、何ら保証するものではありません。これらの特典に瑕疵がある場合、会員は、自らの費用と責任で、当該特典を発送・提供した提携先との間で協議し、解決するものとします。
7.会員は、当社または提携先に責任がある場合を除き、特典の返品または他の特典への交換をすることはできません。

第8条(事故等)
第6条の決済の対象となった商品または特典につき配送の遅延が生じ、または当該商品の配送中若しくは会員による受領後に紛失、盗難、破損・汚損等の事故が生じた場合は、当該遅延または事故が当社の故意または重過失により生じた場合を除き、当社は一切責任を負わず、ポイントの払い戻しも行いません。

第9条(ポイント利用後のポイントの取消し)
1.会員がポイントを第6条に基づき決済代金の支払いに利用した後に、第5条第1項または第2項によりポイントが取り消された場合は、決済対象商品等の提供が取り消され、または保留されることがあります。この場合において、会員は、すでに決済対象商品等の提供を受けている場合または決済対象商品等の提供を受けようとする場合には、決済対象商品等の対価のうち、ポイント取消しによって生じた不足額を、ただちに現金または当社の指定する支払方法にて当社に支払うものとします。
2.会員がポイントを第7条に定める特典との交換に利用した後に、第5条第1項または第2項によりポイントが取り消された場合、会員による特典との交換の申込みは取り消されます。この場合において、会員は、すでに特典を受領している場合には、ただちに当社に対し特典の返還または特典に相当する金額の支払いを行うものとします。

第10条(換金の禁止)
会員は、いかなる場合でもポイントを換金することはできません。

第11条(ポイントの購入)
会員は、当社が別途定める場合、当社が別途定める方法により、ポイントを購入する機能を利用できる場合があります。

第12条(第三者による使用)
ポイントの使用は、当該ポイントを付与された会員本人が行うものとし、当該会員以外の第三者が行うことはできません。

第13条(税金及び費用)
ポイントの取得、利用、特典との交換等に伴い、会員に税金または付帯費用が発生する場合には、会員の費用と責任でこれらを負担及び処理するものとし、当社は一切関知せず、責任を負わないものとします。

第14条(会員資格の喪失・停止)
会員が会員の地位を喪失した場合には、保有するポイントはすべて消滅し、ポイントを決済代金の支払いに利用する権利、特典と交換する権利、その他本サービスの利用に起因しまたは関連する一切の権利を失うものとし、また当該喪失を原因として当社に対して何らの請求権も取得しないものとします。

以上
2012年9月1日制定
2016年10月1日改定

(参考)
第5条第3項に記載の当社が定める期間は、ポイント(期間限定ポイントは含みません。以下同様とします。)獲得日の翌年同月の前月末日までとします。なお、当該期間につきましては、ポイント獲得日を基準に計算しますので、最終のポイント獲得日から上記期間内に新たなポイント獲得がない場合、ポイントは自動的に消滅します。

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