総合利用規約

第1条(総則)
1.ペットゴー株式会社(以下「当社」といいます)は、当社が運営する各種ウェブサイト(以下「本サイト」といいます)を通じて当社が提供する各種サービス(以下「サービス」といいます)の利用について、以下のとおり、総合利用規約(以下「本規約」といいます)を定めます
2.本規約は、当社が提供する全てのサービスに共通に適用されるものとし、本サイトを閲覧・利用(以下「閲覧等」といいます)し、またはサービスを利用するお客様(以下「利用者」といいます)が遵守すべき事項を定めたものです。
3.本規約とは別に、サービスごとに定められる個別規約、本規約の下位規約その他当社が定める規約、またはルール、ガイドライン、ヘルプ等(以下、総称して「個別規約等」といいます)が存在する場合、本規約と個別規約等が一体となって一つの規約を構成し、利用者は、本サイトの閲覧等またはサービスの利用にあたって、本規約及び個別規約等(以下、併せて「本規約等」といいます)の定めに従うものとします。ただし、本規約と個別規約等の内容が矛盾する場合は、個別規約等が優先するものとします。
4.本規約等の規定の一部が法令等に基づいて無効または執行不能と判断されても、本規約等のその他の規定は有効かつ執行可能となるよう必要な範囲で修正または解釈されるものとします。
5.本規約等の規定の一部がある利用者との関係で無効とされ、または取り消された場合でも、本規約等はその他の利用者との関係では有効とします。
6.利用者が、本規約等に従い、本サイトにおいてサービスを利用するための会員登録手続を完了した時点で、当該利用者は本規約等に同意したものとみなします。

第2条(サービスの利用)
1.利用者は、本サイトの閲覧等またはサービスの利用に際して関連する全ての法令・行政指針等に従うものとします。
2.本サイトを閲覧等し、またはサービスを利用する場合には、利用者は自らの責任と費用で必要な機器、ソフトウェア、通信手段等を用意し、それらを適切に設置及び操作する必要があります。当社は利用者が本サイトを閲覧等し、またはサービスを利用するための準備、方法等については一切関与せず、それらの準備、方法等に関して一切の責任を負いません。
3.当社は、利用者が本サイトを閲覧等し、またはサービスを利用するにあたって、当社から利用者への通知が必要と判断した場合は、本サイト上での表示、電子メールでの通知、その他当社が適当と判断する方法により、利用者に対し通知するものとします。
4.当社は、サービスの内容の倫理性の維持、各種権利保護等のため、様々な警告や表示を行うものとし、利用者はこれを理解し従うものとします。

第3条(サービス内容の追加・変更等)
当社は、将来、次条各号に定める事由に該当するか否かを問わず、当社が提供する一部または全てのサービスについて、事前に利用者に通知することなく、内容の追加若しくは変更または提供の停止若しくは中止を行うことがあります。当社は、サービスの内容を追加若しくは変更し、またはサービスの提供を停止若しくは中止した場合にも、利用者に対しては一切責任を負わないものとします。なお、サービスの内容の変更には、利用者が利用できるサービスの範囲を制約するものを含みます。

第4条(サービス提供の停止・中止)
当社は、以下のいずれかの事由に該当する場合、利用者に事前に通知することなく、当社が提供する一部または全てのサービスの提供を、停止または中止することがあります。
(1)本サイトの運営またはサービスの提供のための装置またはシステムの保守点検または更新(定期的なものか緊急なものであるかいずれかを問わない)を行う場合
(2)火災、停電、天災等の不可抗力により、サービスの提供が困難な場合
(3)電気通信事業者による当社に対する役務が提供されない場合
(4)法令等に基づく措置によりサービスの提供が困難な場合
(5)当社が、運用上若しくは技術上、サービスの提供の停止若しくは中止が必要であると判断した場合、または、不測の事態によりサービスの提供が困難と判断した場合(第三者からの本サイトへの不正アクセス、有害なコンピューター・プログラム等によりサービスの提供が困難となった場合を含みますが、これに限りません)

第5条(財産権)
1.本サイトまたは本サイトに表示される広告に掲載された情報その他利用者が本サイトを閲覧等し、またはサービスを利用する過程で提供し、または提供を受ける情報(本サイト上のメッセージ機能を利用して利用者が作成し、または利用者に配信されたメッセージを含み、以下「コンテンツ」といいます)に関する財産権(著作権法、商標法、意匠法、特許法、実用新案法等の知的財産権に関する法令により保護される知的財産権を含みます。以下同じ)は、利用者が提供したものを除き、当社、提携先(サービスに関連する商品若しくは役務を提供する当社の提携先をいいます。以下同じ)、または広告主に帰属します。
2.利用者は、コンテンツ(利用者が提供したものを除きます。以下、本項において同じ)に関する財産権を有する当社、提携先、または広告主から事前の文書による承諾を受けた場合を除いて、コンテンツ(一部または全部を問いません)の改変、複製、上演、演奏、上映、公衆送信、伝達、頒布、譲渡、貸与、翻訳、編曲、変形、脚色、映画化、翻案または二次的著作物の作成若しくは利用(以下、総称して「改変等」といいます)を行わないものとします。また、利用者が本項に違反した場合には、当社、提携先または広告主は、当該コンテンツの改変等を差し止める権利、当該コンテンツの改変等によって利用者が得た利益相当額の損害賠償を請求する権利、その他法令により認められる権利を有します。

第6条(リンク)
1.本サイト上に本サイト以外のウェブサイト(以下「他サイト」といいます)へのリンクが張られている場合、当該事実は、当社が他サイトの利用、掲載内容等を推奨することを意味するものではなく、また、別段の明記がない限り、他サイトまたはその運営者と当社との間に何ら提携関係等特段の関係があることを意味するものではありません。
2.本サイトから、または本サイトへリンクを張っている他サイトは、それぞれ当社とは異なる他サイトの運営者の責任において管理運営されています。従って、他サイトの利用にあたっては他サイトの利用条件に従ってください。当社は、他サイトの内容につき何ら保証するものではなく、またその利用に伴う一切の損害について責任を負いません。
3.利用者が、利用者の運営する他サイトから本サイトへリンクを張ったことにより損害を被ったとしても、当社は一切責任を負いません。

第7条(個人情報等の取り扱い)
1.利用者が本サイトを閲覧等し、またはサービスを利用するに際して当社に提供または開示した氏名、住所、メールアドレス、電話番号等の個人情報は、別途定める「個人情報保護方針」に則り取り扱われます。
2.当社は、「個人情報保護方針」に定める目的で、サービスを利用し、またはコンテンツの提供を行った利用者のIPアドレス若しくは携帯端末の個体識別番号または当該IPアドレス若しくは個体識別番号からコンテンツの提供を行った日時等のアクセスログを、クッキー(cookie)の技術を利用する等して収集・記録することがあります。なお、利用者が本サイトを閲覧等する端末においてクッキー(cookie)の利用を拒否する設定を行った場合、本サイトの閲覧等またはサービスの利用が制限される場合があります。
3.当社は、以下の各号に該当する場合、コンテンツの提供を行った利用者の個人情報その他の情報(氏名、住所、メールアドレス、電話番号、アクセスログ等)のうち、当社にて保持しているものを第三者に開示することがあります。
(1)当該利用者が開示に同意した場合
(2)捜査機関、裁判所、消費者生活センター、弁護士会等の公的機関から、法令に定める手続に則り正当な理由に基づき開示を要請され、または照会を受けた場合
(3)当該利用者によるコンテンツの提供により損害を被ったと主張する第三者から、特定電気通信役務提供者の損害賠償責任の制限及び発信者情報の開示に関する法律に基づき開示を要請された場合

第8条(当社に提供されたコンテンツについて)
本サイト上のメッセージ機能、コメント機能等、自身が提供したコンテンツを不特定多数の他の利用者が閲覧等できる形態のサービスを利用して、利用者がコンテンツを当社に提供した場合、当該利用者は当社に対して、当該コンテンツに関して永続的に日本の国内外で無償で非独占的に使用し、改変等を行い、または第三者に使用を再許諾する権利を与えたものとみなします。また、この場合、当該利用者は当該コンテンツに関する著作者人格権を行使しないものとします。

第9条(禁止事項)
利用者が、本サイトの閲覧等またはサービスの利用にあたり、故意または過失の有無を問わず、以下の各号のいずれかに該当すると当社が判断する行為を行うことを禁止します(これらの行為は、本サイト上の日記機能、コミュニティ機能、口コミ機能、メッセージ機能、コメント機能、Q&Aページ等、いかなるサービスを利用してなされたかにかかわらず、禁止されます)。利用者がこれらの禁止行為を行った場合、当社は、事前の告知なく当該利用者が提供したコンテンツの削除または当該利用者による本サイトの閲覧等若しくはサービスの利用の停止若しくは中止を行うことができるものとします。当社が行ったこれらの措置に関する利用者からの質問または苦情は一切受け付けておらず、これらの措置により利用者に何らかの損害が生じたとしても、当社は一切責任を負いません。なお、これらの禁止行為を行った利用者が、当該利用者の事情により、当社からのメールその他の通知を確認できなかった場合も、本条その他の本規約等の規定に則った対応をさせていただきます。

<全般的事項>
(1)法令・行政指針等または本規約等に違反する行為
(2)公序良俗に反する行為その他の不正な行為
(3)虚偽または誤解を招くような内容を含むコンテンツを提供する行為
(4)通常の利用の範囲を超えてサーバに負担をかける行為及びそれを助長する行為、その他当社による本サイトの運営若しくはサービスの提供または他の利用者によるサービスの利用を妨害する行為
(5)当社または第三者の財産権、企業秘密、ノウハウ等を侵害する行為
(6)当社または第三者(個人か法人か、私人か公人かを問わず、ID、ニックネーム、本名等、いかなる手段により特定されるかを問わない)の信用、名誉またはプライバシー権、肖像権その他一切の権利を侵害する行為

<反社会的行為>
(1)自殺、自傷行為、薬物乱用等を美化、誘発または助長する恐れのある言葉その他の表現を本サイト上に掲載する行為
(2)ストーキング行為その他方法のいかんを問わず第三者に対して嫌がらせをする行為
(3)民族、人種、性別、年齢等による差別につながる言葉その他の表現を本サイト上に掲載する行為
(4)有害なコンピューター・プログラム等を含むコンテンツを提供する行為

<未成年者の健全育成に反する行為>
(1)モザイク、ぼかし等の有無、美術性等にかかわらず、下着姿を含む露出度の高いヌード、胸、臀部等のアップまたは性器の露出を含む写真その他卑猥と判断される画像、映像(動画)、イラストまたは絵画(以下、総称して「画像等」といいます)、性行為または性器を直接的または間接的に意味する言葉その他の猥褻的な表現を本サイト上に掲載する行為(2)暴力的またはグロテスクな写真その他一般利用者が不快に感じる画像等、言葉その他の表現を本サイト上に掲載する行為
(3)リンクを張る等して、アダルトサイト(児童買春・ポルノに関連するウェブサイトを含みます)に誘導する行為
(4)アダルト関係の商品について紹介する行為
(5)自ら異性との出会い、交遊等を行い、または他人を異性との出会い、交遊等に誘導することが主目的であると当社が判断する一切の行為
(6)刺青または未成年者の飲酒若しくは喫煙を美化、誘発または助長するおそれのある表現を本サイト上に掲載する行為
(7)前各号に掲げるほか、未成年者の人格形成等に悪影響を与えると判断される一切の行為

<転売・営利目的行為等>
(1)営利・非営利目的を問わず、本サイトを通じて取得した商品または役務の提供を受ける権利の転売、交換若しくは譲渡またはそれらの行為の宣伝、告知若しくは勧誘を目的とするコンテンツの提供行為(メールの送信によるものを含みます)
(2)当社の提供するサービスまたはコンテンツについて、その全部または一部を問わず、営利目的その他私的使用以外の目的で利用若しくは改変等をし、または他の利用者その他の第三者をしてかかる利用若しくは改変等をさせる行為
(3)マルチポスト、スパムメール、チェーンメール、ねずみ講(マルチレベルマーケティング)、リードメールその他第三者に対する商品若しくは役務の宣伝、告知若しくは勧誘を目的としたコンテンツの提供行為、本サイト上の日記機能、コミュニティ機能等を利用した同一趣旨の複数のコンテンツの提供行為、または本サイト上のコミュニティ機能を利用する他の利用者の参加趣旨と異なると思われるコンテンツを当該コミュニティ機能を利用して提供する行為
(4)次に掲げる内容のコンテンツを提供する行為
a. アフィリエイト・プログラムを利用したウェブサイトその他第三者を招待することで自らにポイント等の利益が発生するウェブサイトへ誘導するもの
b. 情報商材を含むもの

<個人情報掲載行為>
(1)自己または第三者の氏名、住所、メールアドレス、電話番号、ナンバープレート、金融機関口座番号その他の個人情報を、他の利用者が閲覧等できる状態で本サイト上に掲載する行為

<その他>
(1)無差別に他の利用者に向けたコンテンツの提供を行い、または無差別かつ大量に本サイト内のウェブページにアクセス履歴を残す行為
(2)政治活動または宗教活動
(3)本条に基づき本サイトの閲覧等またはサービスの利用を停止または中止された利用者が、当該停止または中止の原因となった事情が解消していないにもかかわらず、再度サービスを利用する行為
(4)本規約に基づき本サイトの閲覧等またはサービスの利用を停止または中止された利用者について、当該停止または中止の原因となった事情が解消していないにもかかわらず、故意または過失によりサービスを利用させる行為
(5)医薬部外品、健康食品、化粧品等の効能、効果、性能等につき、厚生労働省若しくは農林水産省が承認する範囲を逸脱した内容を含む表現を行い、または当社の薬事審査基準に抵触する内容を含む表現を行う行為
(6)営利・非営利目的を問わず、全ての医療行為若しくは医療類似行為またはその宣伝、告知若しくは勧誘をする行為その他医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律、獣医療法または獣医師法に抵触するおそれがある行為(薬剤の利用、スピリチュアルケア、パワーストーン等の販売、カウンセリング、占い行為等の形態を問いません)
(7)本規約等に基づきサービスの一部若しくは全部を利用する権利を譲渡し、若しくは現金その他の財物若しくは財産上の利益と交換し、またはこれらの行為を宣伝、告知若しくは勧誘する行為
(8)他の利用者の個人情報を収集し、若しくは蓄積する行為、またはこれらの行為の準備行為
(9)本サイトを閲覧等し、または本サービスを利用して取得した他の利用者の情報を、当該利用者の明示的な承諾なく本規約等の目的以外の目的で利用し、または第三者に提供する行為
(10)他人(架空人を含みます)になりすます行為(当該他人の許可を得たか否かを問いません)
(11)前各号に定めるほか、当社が合理的な理由に基づき不適切と判断する行為

第10条(利用者の責任)
1.利用者は、自身の責任においてサービスを利用するものとし、サービスを利用してなされた一切の行為及びその結果について一切の責任を負うものとします。また、利用者は、サービスを利用することが、利用者に適用のある法令・行政指針等に違反するか否かを自己の責任と費用をもって調査するものとし、当社は、利用者によるサービスの利用が、利用者に適用のある法令・行政指針等に適合することを何ら保証するものではありません。
2.利用者が本サイト上のメッセージ機能、コメント機能等を利用して当社にコンテンツを提供する行為等、利用者による本サイトの閲覧等またはサービスの利用(本規約等への違反の有無、第三者の権利侵害の有無等を問いません)に起因または関連して生じた全ての第三者からのクレームまたは請求については、当該利用者の責任と費用をもってこれを解決するものとし、当社は一切責任を負わないものとします。また、当該クレームまたは請求への対応に関連して当社に費用が発生した場合または当社が賠償金等の支払いを行った場合は、当該利用者は当該費用または賠償金等(当社が支払った弁護士費用を含みます)を負担するものとします。
3.利用者が、本サイトの閲覧等またはサービスの利用に起因または関連して他の利用者その他の第三者からクレームまたは請求を受けた場合、当該利用者は、直ちにその内容を当社に通知するとともに、当社からの要請に基づき、その経過及び結果を当社に報告するものとします。
4.第9条各号に該当する行為によって利用者が当社に損害を与えた場合、当社は当該利用者に対して損害賠償の請求ができるものとします。
5.利用者は、本サイト上にコンテンツ(文章、画像、映像(動画)等)を提供する場合、利用者の意思と責任の下に提供するものとします。当社は、利用者から提供されるコンテンツの内容の信頼性、真実性、正確性、妥当性、適法性、完全性、第三者の権利を侵害してないことその他一切の性質について何ら保証するものではありません。また、これらのコンテンツが本規約等に抵触するか否かを積極的に監視する義務を負うものではありません。
6.利用者が、他の利用者が閲覧等できる状態で本サイト上に自発的に個人情報その他のコンテンツを提供した場合(コメント機能を利用して氏名、住所、メールアドレス、電話番号等を掲載した場合等)、そのコンテンツは他の利用者によって収集され使用される可能性があります。当社は個人情報の保護に最大限の注意を払っていますが、このような場合には当社は責任を負うものではありません。個人情報その他のコンテンツの提供は、利用者ご自身の責任において行ってください。

第11条(利用者から当社への通知方法)
1.利用者から当社に対する通知は、当社が指定するウェブフォームを通じての通知または当社が適当と認めるその他の方法により行われるものとします。
2.前項の通知がメールで行われる場合には、利用者からのメールが当社のサーバへ到着したときに、通知の効力が発生するものとします。

第12条(違反行為の連絡)
利用者が、本規約等に違反し、または違反するおそれのある行為等を発見した場合には、当社までご連絡ください。

第13条(免責)
1.当社は、利用者が確実に本サイトを閲覧等し、またはサービスを利用することができることを何ら保証するものではなく、また、利用者が本サイトを閲覧等し、またはサービスを利用することで提供を受けるコンテンツの内容の完全性、正確性、有用性、安全性、適法性等についても、何ら保証するものではありません。また、コンテンツに基づいて利用者が下した判断及び起こした行動によりいかなる結果が発生した場合においても、当社はその責を負いません。
2.本サイトに掲載されている商品・キャンペーン等の情報は、一部に関する情報であって、その全てを網羅するものではありません。また、本サイトに掲載されている全ての情報は、あくまでも掲載時点における情報であり、本サイトに掲載後、事前に予告することなく名称、内容等の改廃が行われ、または時間の経過により掲載情報が実際と一致しなくなる場合があります。
3.本規約等に特別の規定がある場合を除き、当社は、本サイトを運営し、若しくは本サービスを提供するための通信回線、システム、ソフトウェア等の不具合、故障等または本サイトに対する第三者の侵入、不正アクセス、コンテンツの改ざん等により利用者に生じた損害に関しては、一切責任を負いません。
4.当社は、本サイトまたは当社のサーバ、ドメイン等から送られるメールその他のコンテンツに、コンピューター・ウィルス等の有害なものが含まれないことを保証いたしません。
5.本サイトのアドレスは、トップページを含めて事前に予告することなく変更する場合があります。本サイトのアドレス変更により発生するリンク切れ等表示に関わる不具合その他一切の影響について、当社はその責任を負いません。
6.当社は、利用者が提供するものも含め、いかなるコンテンツも監視、保存若しくは削除し、または利用者若しくは第三者に転送する義務を負わず、コンテンツを保存する容量の不足、またはコンテンツの消去若しくは保存不能について、一切の責任を負いません。
7.当社は、利用者が提供するものも含め、いかなるコンテンツもこれを本サイト上に掲載するか否かの判断につき一切の裁量を有するものとし、その判断の理由を利用者に開示する責任を負いません。
8.当社は、予約者に対し適宜情報提供、助言等を行うことがありますが、当該情報提供、助言等に起因し、または関連する一切の責任を負いません。
9.本サイトの利用によって利用者または第三者がいかなる損害を受けた場合にも、当社は一切損害賠償等の責任は負わないものとします。ただし、本サイトの利用に関する当社と利用者の間の契約が消費者契約法に定める消費者契約となる場合、当社の故意または重過失により生じた損害についてはこれを賠償し、当社の過失(重過失を除きます)により生じた損害については、直接かつ通常の損害に限り、これを賠償するものとします。

第14条(本規約等の変更等)
1.当社は、利用者の承諾なく、また利用者に対して何らの責任を負うことなく、利用者に追加若しくは変更または補充の内容及び時期を周知することにより、本規約等を追加若しくは変更し、または本規約等を補充する規約(以下「補充規約」といいます)を定めることができるものとします。
2.変更後の本規約等及び補充規約は、当社が別途定める場合を除き、本サイト上に表示した時点より効力を生じるものとします。
3.利用者が、本規約等の追加または変更の効力が生じた後に、各サービスをご利用になる場合には、追加または変更後の本規約等の全ての記載内容に同意したものとみなし、当該追加または変更により利用者に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。

第15条(合意管轄裁判所)
本規約等に関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第16条(準拠法)
本規約等の解釈、適用については日本国法を準拠法とします。

第17条(協議)
本規約等に定めのない事項、または、本規約等の解釈上疑義が生じた事項については、関係当事者間にて誠意をもって協議し、円満に解決するよう努めるものとします。

以上
2012年9月1日制定
2016年10月1日改定
個人情報の取扱いについては個人情報保護方針をご覧ください。

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